Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit LYKONEA auch nach dem Kauf klar, transparent und angenehm bleibt. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, begleiten wir Sie persönlich durch den Rückgabeprozess.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

So funktioniert Ihre Rücksendung

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter widerruf@lykonea.de
2. Nennen Sie Ihre Bestellnummer
3. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen den passenden Rücksendeweg mit
4. Paketfähige Ware senden Sie eigenständig zurück
5. Nicht paketfähige Ware wird nach Absprache per Spedition abgeholt

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Bei nicht paketversandfähiger Ware können Rücksendekosten durch Speditionsabholung entstehen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die individuell angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Persönliche Unterstützung

Unser Service-Team unterstützt Sie gerne persönlich bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen.

LYKONEA GmbH
Max-Planck-Straße 60
32107 Bad Salzuflen
Deutschland

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