Unsere Kontaktdaten
Produkte und Preise
Ja, selbstverständlich! Sie erhalten bei Lykonea ausschließlich Originalware in bester Qualität.
Nein. Die Darstellung von Farbe und Material kann je nach Beschaffenheit des Bildschirms unterschiedlich sein. Maßgebend sind deshalb die Angaben zu den Produktdetails und letztendlich Ihre Auftragsbestätigung.
Auf einigen Bildern in unserem Shop sind weitere Produkte wie Waschbecken, Badmöbel oder Dekorationen abgebildet, die nicht zur Lieferung gehören. Was zum Lieferumfang zählt, erfahren Sie nach Abschluss der Konfiguration, bzw. entnehmen Sie der Auftragsbestätigung.
Bestellung, Warenkorb und Lieferung
Bei uns kann jeder bestellen – Privatleute und Unternehmen.
Eine Änderung der Bestellung ist nur innerhalb von 24 Stunden möglich, da sich Ihr Produkt ansonsten bereits in der Produktion befindet. Diese Änderungen oder Ergänzungen können Sie telefonisch oder per Mail vornehmen. Sie erhalten dann eine neue Auftragsbestätigung.
Nein, dass ist bei unseren Produkten leider nicht möglich.
Eine Teillieferung bedeutet einen höheren Aufwand und damit verbundene Kosten. Daher ist dies nur nach Absprache mit unserem Kundenservice möglich.
Bezahlung
Alle Zahlungsmöglichkeiten sind unten im Footer angegeben.
Sehr sicher! Wenn Sie bei uns kaufen, übertragen wir persönliche Daten, die Sie an uns senden verschlüsselt über das sichere SSL-Verfahren (Secure Sockets Layer) und geben Daten nur an Dritte (Spedition, Paketdienst) weiter, wenn dies für die Abwicklung Ihres Auftrags notwendig ist.
Reklamation und Retouren
Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt worden sein, lassen Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an reklamation@lykonea.de entsprechende Nachweise (Bestell- oder Rechnungsnummer sowie Bilder und Beschreibung des Schadens) zukommen.
Bitte senden Sie die reklamierte Ware nicht unaufgefordert zurück. Wir prüfen in jedem Fall, ob die Ware zur Überprüfung an uns zurückgesandt werden soll. Je nach Reklamationsgrund ist eine Neuproduktion erforderlich. Wir bemühen uns in jedem Fall, Ihnen so schnell wie möglich Ersatz zu liefern und behandeln jede Reklamation mit Priorität.
