Häufig gestellte Fragen
Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt worden sein, lassen Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an reklamation@lykonea.de entsprechende Nachweise (Bestell- oder Rechnungsnummer sowie Bilder und Beschreibung des Schadens) zukommen.
Bitte senden Sie die reklamierte Ware nicht unaufgefordert zurück. Wir prüfen in jedem Fall, ob die Ware zur Überprüfung an uns zurückgesandt werden soll. Je nach Reklamationsgrund ist eine Neuproduktion erforderlich. Wir bemühen uns in jedem Fall, Ihnen so schnell wie möglich Ersatz zu liefern und behandeln jede Reklamation mit Priorität.
Bitte melden Sie sich unverzüglich per Mail unter support@lykonea.de bei uns. Binnen 24 Stunden nach dem Absenden der Bestellung
ist eine nachträgliche Änderung meistens kein Problem. Bei einer späteren Meldung können wir Ihnen das nicht zusichern, da sich Ihr Produkt möglicherweise bereits in der Produktion befindet.
Nein, das ist leider nicht möglich.
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Klarna, Kreditkarte, Rechnungskauf oder Banküberweisung an.
Bei Lykonea sind die Versandkosten inkludiert. Es kommen keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu.